Termeni și Condiții – Cushio.ro

1. Informații generale

Website-ul www.Cushio.ro este deținut și administrat de Forma Concept & Design (denumită în continuare „Cushio” sau „Vânzătorul”).

Accesarea, navigarea și utilizarea acestui website implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Cushio.ro este, în prezent, un website de prezentare și informare (blog), care oferă conținut despre produse, materiale, design și servicii de mobilier personalizat. În viitor, site-ul poate include funcționalități de comandă și achiziție online.

2. Produse și servicii

Cushio oferă canapele, scaune și alte piese de mobilier realizate la comandă (custom made), în funcție de specificațiile alese de client (dimensiuni, materiale, culori, configurații).

Imaginile, descrierile și informațiile prezentate pe site au rol orientativ. Pot exista diferențe minore între produsele prezentate și produsele finale, datorate:

• caracterului artizanal / personalizat al produselor;

• diferențelor de redare a culorilor pe ecrane;

• variațiilor naturale ale materialelor.

3. Comenzi (prezente și viitoare)

În cazul în care site-ul va permite plasarea de comenzi online, se vor aplica următoarele condiții:

• O comandă este considerată fermă doar după confirmarea acesteia de către Cushio, prin email sau telefonic.

• Produsele fiind custom made, acestea sunt realizate exclusiv pe baza solicitării clientului.

• Cushio își rezervă dreptul de a refuza o comandă în situații precum:

  • imposibilitatea realizării produsului conform cerințelor;

  • lipsa materialelor;

  • informații incomplete sau incorecte furnizate de client.

4. Prețuri și plăți

Prețurile produselor (dacă sunt afișate) sunt exprimate în RON și pot suferi modificări fără notificare prealabilă.

Prețul final al unui produs custom made este stabilit în urma configurării acestuia și confirmării comenzii.

Modalitățile de plată vor fi comunicate clientului în momentul plasării comenzii și pot include:

• transfer bancar;

• plata online (în viitor);

• alte metode agreate de comun acord.

5. Termen de execuție și livrare

Produsele Cushio sunt realizate la comandă, iar termenul de execuție începe de la data confirmării comenzii și, după caz, a plății avansului.

• Termenul minim de livrare este de 7 zile lucrătoare, acesta putând varia în funcție de:

  • complexitatea produsului;

  • materialele alese;

  • volumul comenzilor existente.

Termenul exact de livrare va fi comunicat clientului pentru fiecare comandă în parte.

Întârzierile cauzate de furnizori, transportatori sau situații independente de voința Cushio (forță majoră) nu pot fi imputate Vânzătorului.

6. Politica de retur

Având în vedere natura personalizată (custom made) a produselor, acestea nu pot fi returnate, conform legislației în vigoare privind produsele realizate după specificațiile clientului.

Excepții:

• produsul prezintă defecte de fabricație;

• produsul nu respectă specificațiile agreate în comandă.

În aceste cazuri, Cushio va analiza situația și poate decide:

• repararea produsului;

• înlocuirea acestuia;

• rambursarea parțială sau integrală, după caz.

7. Drepturi de autor

Întregul conținut al site-ului Cushio.ro (texte, imagini, concepte, logo-uri, design) este proprietatea Forma Concept & Design și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al deținătorului.

8. Limitarea răspunderii

Cushio nu este responsabil pentru:

• eventuale erori de afișare sau informații neactualizate;

• diferențe minore de culoare sau textură;

• întreruperi temporare ale funcționării site-ului;

• conținutul site-urilor terțe accesate prin link-uri externe.

9. Protecția datelor personale

Datele personale furnizate de utilizatori (nume, email, telefon etc.) sunt utilizate exclusiv pentru comunicare, ofertare și procesarea comenzilor, în conformitate cu legislația GDPR.

Cushio nu transmite datele personale către terți fără consimțământul explicit al utilizatorului.

10. Modificarea termenilor și condițiilor

Cushio își rezervă dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte din momentul afișării.